Uveřejňované informace
22. 9. 2021
Výběrové řízení na služební místo vrchního rady v odboru přezkoumávání rozhodnutí, v oddělení odvolacím I - právník
21. 9. 2021
Monitorovací zpráva č. 9/2021: Měřicí nástroj NetTest a doprovodná kampaň; schválená novela a konec obtěžujícího telemarketingu; vzdělávání seniorů
20. 9. 2021
TISKOVÁ ZPRÁVA: ČTÚ zahajuje kampaň „Plaťte jen za skutečnou rychlost internetu“
17. 9. 2021
VÝZVA k uplatnění připomínek k záměru uložit v rámci univerzální služby povinnost
Probíhající veřejné konzultace
17. 9. 2021
VÝZVA k uplatnění připomínek k záměru uložit v rámci univerzální služby povinnost
Aktuální témata
-
Český telekomunikační úřad v monitorovací zprávě č. 8/2021 vydané dne 19. srpna 2021 informoval o konání workshopu k návrhu postupu při přezkumu dílčí služby přiměřeného přístupu k internetu v rámci univerzální služby. Workshop se měl konat 15. září 2021. Z organizačních důvodů se akce v avizovaném termínu neuskuteční, její konání je nově naplánováno na úterý 5. října 2021. Pozvánku na workshop s příslušnými podkladovými materiály zašle Úřad jako obvykle s dostatečným časovým předstihem, a to prostřednictvím jednotlivých asociací.
-
Český telekomunikační úřad v poslední době opět zaznamenal zvýšený výskyt podvodných volání, takzvaného „wangiri“. Jedná se o praktiku, při které je cílem útočníků přimět spotřebitele po velmi krátkém prozvonění jejich telefonního čísla k reakci na zmeškané volání. Více informací ZDE
-
Český telekomunikační úřad zahájil přezkum kvality a způsobu poskytování a zajišťování základních služeb a jejich dostupnosti na celém území ČR. ČTÚ přezkoumá i nutnost uložení povinnosti poskytovat a zajišťovat základní služby. Více informací naleznete ZDE.
-
Český telekomunikační úřad varuje před „spoofingem“, neboli podvodnými praktikami, spočívajícími v manipulaci s telefonními čísly. Více informací naleznete ZDE.
-
Český telekomunikační úřad představuje edukativní materiál pro širokou veřejnost. Najdete zde návod, jaké konkrétní rychlosti služby přístupu k internetu byste měli nalézt ve smluvních podmínkách, jak si lze změřit skutečně dosahovanou rychlost a kdy je možno reklamovat vadu služby přístupu k internetu.
-
ČTÚ varuje, že linka do pořadu Rychlá hra na TV Barrandov, na kterou upozornil pořad Kluci z Prahy, je placená, se sazbou 95 Kč/min a nezáleží přitom na tom, zdali je volající vůbec propojen do studia. Více informací naleznete ZDE.
-
V aktualizované brožuře najdete informace i vzory reklamace u operátora a námitky proti vyřízení reklamace, kterou lze podat u ČTÚ.
-
Český telekomunikační úřad sděluje, že dnem 18. ledna 2021 zahajuje sběr dat pro účely provozování srovnávacího nástroje cen a kvality, vytvářeného za účelem implementace ustanovení § 66a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
-
-
Český telekomunikační úřad sděluje, že v rámci vládou přijatého Akčního plánu 2.0 k provedení nedotačních opatření pro podporu plánování a výstavby sítí elektronických komunikací, konkrétně k provedení opatření č. 2 kapitoly 3.8.
-
ČTÚ spustil registrační portál pro pevné venkovní spoje v pásmu 60 GHz. K dispozici návod pro používání portálu a instruktážní video.
-
Otestujte si rychlost i celkovou kvalitu svého připojení k internetu, na mobilu i v prohlížeči.
-
V návaznosti na Spotřebitelský semafor nechal ČTÚ zpracovat průzkum veřejného mínění, jak jsou zákazníci spokojeni se svými operátory.
-
V přehledných mapách naleznete, jak si který operátor stojí při budování mobilního broadbandu. K dispozici je i mapa základnových stanic v pásmu 800 MHz ve zkušebním provozu.
-
Zhoršil se vám příjem televizního signálu? Pomůžeme nalézt příčinu.
-
Splňuji vaše bezdrátová zařízení normy platné v ČR? Ověřte si, že vysílají ve správném pásmu.
-
S aplikací eRouška pomůžete zastavit šíření COVID-19.