Zjednodušené schéma, které vás provede krok za krokem procesem změny poskytovatele internetu, a to buď jako samostatné služby nebo jako služby, která je součástí balíčku. Více informací lze získat kliknutím na jednotlivé kroky procesu změny.
Krok
1
Před přenosem služby přístupu k internetu zanalyzuji situaci
Ověřím si, jaké služby využívám, zda jsou součástí balíčku služeb a zda může opouštěný poskytovatel požadovat úhradu za předčasné ukončení smlouvy. Zjistím si, zda a za jakých podmínek v mé lokalitě nabízí služby další poskytovatelé.
Než mi službu začne poskytovat přejímající poskytovatel, musí mi ji poskytovat ten opouštěný. Přerušení poskytování služby při přenosu nesmí přesáhnout 1 pracovní den.
