Informace pro zájemce o služby na bázi technologie ADSL

16. 4. 2005

Vzhledem k předpokládaným změnám v poskytování služeb pomocí technologie ADSL Český telekomunikační úřad upozorňuje na některé důležité zásady, kterými by se měl zájemce o službu ADSL řídit.

V souvislosti se zahájením poskytování služeb na bázi technologie ADSL (dále jen “služba ADSL”) zaznamenal Český telekomunikační úřad stížnosti některých uživatelů související se zavedením tzv. agregace, kdy při jejím uplatnění, zejména u nabídky služeb s nižšími přenosovými rychlostmi se v některých případech skutečná rychlost dostává pod úroveň akceptovatelnou uživateli. Předmětem stížností byly dále i nejasnosti týkající se možnosti připojení vlastního koncového zařízení (modemu ADSL) uživatele.

Vzhledem k předpokládaným změnám v poskytování služeb pomocí technologie ADSL Český telekomunikační úřad upozorňuje na některé důležité zásady, kterými by se měl zájemce o službu ADSL řídit tak, aby se předešlo výše uvedeným stížnostem:

  1. Každý zájemce o službu ADSL by si měl předem od poskytovatele služby ADSL vyžádat a pečlivě prostudovat všeobecné (popř. obchodní, technické, cenové) podmínky.
  2. Při volbě optimální nabídky musí zájemce o poskytování služby ADSL zvážit i skutečnost, že rychlost přenosu uváděná v nabídkách, popř. cenících, (např. 512/128 kbit/s, 1024/256 kbit/s) je rychlostí maximální, která nemusí být poskytovatelem služby garantována po celou provozní dobu služby. Reálná rychlost může být v závislosti na okolnostech proměnlivá a nižší.
  3. V případě, že zájemce o službu hodlá zároveň využít vlastní koncové zařízení (modem ADSL), je třeba možnost jeho připojení předem konzultovat s poskytovatelem služby ADSL a zjistit, který konkrétní výrobek (jeho identifikace je na výrobním štítku na zařízení) a jeho firmware a software je poskytovatelem služby ADSL odzkoušen a po připojení na síť bude využívat veškeré možnosti služby ADSL (přenosová rychlost, atp.).
  4. Provozovatel sítě je povinen mít k dispozici pro zájemce podrobné technické specifikace rozhraní (dostupné i v elektronické podobě), které pro připojení modemu ADSL nabízí (povinnost vyplývá z § 36a zákona č.151/2000 Sb., o telekomunikacích a o změně dalších zákonů), na základě kterých bude zájemce schopen rozhodnout, zda je modem ADSL na dané rozhraní připojitelný a schopný umožnit přístup ke všem poskytovaným službám.
Top