Monitorovací zpráva 02/2024: Novinky, které přináší nařízení DSA, čtvrtletní vyhodnocení dotazů a stížností

Praha, 22. 02. 2024 – Tématy únorové monitorovací zprávy jsou mimo jiné detaily úřadem navrhovaných opatření proti podvodnému spoofingu nebo přehled hlavních změn, práv a povinností, souvisejících s nabytím účinnosti nařízení DSA. Přinášíme také pravidelné čtvrtletní shrnutí stížností a dotazů – v posledním kvartálu minulého roku poklesl počet stížností na marketingové hovory, naopak počet podání týkajících se oblasti poštovních služeb narostl o více než polovinu.

ČTÚ zahájil veřejnou konzultaci k doplnění nových podmínek do všeobecného oprávnění. Tyto podmínky pomohou omezit podvodný spoofing jednak prostřednictvím blokace takových volání, která přichází ze zahraničí, ale volající je označen takovým číslem, které by ze zahraničí přicházet nemělo, a jednak prostřednictvím označování volajícího účastníka skutečným telefonním číslem spojeným s tímto účastníkem a službou v tzv. signalizační zprávě volání. ČTÚ očekává, že tato opatření doplní další samoregulační opatření na straně mobilních operátorů, která by měla obdobným způsobem minimalizovat útoky zneužívající česká mobilní telefonní čísla.

Minulý týden nabylo plné účinnosti nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (tzv. „nařízení DSA“), které výrazně mění pravidla pro fungování online zprostředkovatelských služeb, jako jsou služby přístupu k internetu, cachingové služby, internetová tržiště, sociální sítě, cloudové služby, online platformy, webový hosting či internetové vyhledávače. Uživatelům přiznává nová práva, díky kterým získají větší kontrolu nad poskytovanými službami, což pomůže vytvořit bezpečné, předvídatelné a důvěryhodné online prostředí. Kromě toho nařízení DSA podporuje transparentnost celého digitálního ekosystému a rozvoj malých a středních podniků. Na dodržování nových pravidel bude dohlížet koordinátor digitálních služeb, kterým bude určen Český telekomunikační úřad. V obsáhlém článku na str. 4–5 přinášíme detailní přehled hlavních změn a nových povinností a podrobnosti o budoucí roli ČTÚ v celém procesu.

Tereza Meravá
Tisková mluvčí
Českého telekomunikačního úřadu