TISKOVÁ ZPRÁVA Měsíční monitorovací zpráva za únor 2011

Téma měsíce je věnováno vyhodnocení stížností účastníků a uživatelů služeb elektronických komunikací za IV. čtvrtletí 2010. ČTÚ informuje, že nejvíce stížností bylo v uvedeném období opět zaznamenáno na vyúčtování ceny za poskytnuté služby. V pořadí druhý největší objem stížností byl zaznamenán v oblasti uzavírání smluv o poskytování služeb. Zpráva v této souvislosti znovu upozorňuje na některé praktiky při uzavírání spotřebitelských smluv v oblasti elektronických komunikací a o možnostech účastníků ve vybraných případech od smlouvy odstoupit. Jde především o případy, kdy je při uzavírání smluv postupováno v rozporu se zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1999 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Monitorovací zpráva dále informuje o zahájení analýzy relevantního trhu č. 5 – velkoobchodní širokopásmový přístup v sítích elektronických komunikací, které ČTÚ oznámil dne 25. února 2011. Tímto bylo zahájeno třetí kolo zpracování analýz relevantních trhů.

Zpráva dále upozorňuje, že dne 25. února vydal ČTÚ v částce 2/2011 Telekomunikačního věstníku opatření obecné povahy č. OOP/10/11.2010–14, kterým v návaznosti na novelu vyhlášky o číslovacích plánech provedl některé úpravy v technických a organizačních podmínkách pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásadách pro účtování mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel.

Celý text zprávy naleznete na internetových stránkách http://www.ctu.cz/.

Praha 9. března 2011

Kontakt:
sekretariát předsedy Rady Úřadu
tel.: 224 004 751, fax: 224 004 811
e-mail: tisk@ctu.cz

Český telekomunikační úřad
Sokolovská 219, Praha 9
poštovní přihrádka 02, 225 02 Praha 025
Internet: http://www.ctu.cz

© ČTÚ III/2011