TISKOVÁ ZPRÁVA Měsíční monitorovací zpráva za leden 2015

Praha, 13. února 2015 – Pokutu ve výši 120 tisíc korun Český telekomunikační úřad pravomocně udělil společnosti Air Telecom za porušení zákazu klamavých obchodních praktik. ČTÚ o tom informuje v dnes vydané Měsíční monitorovací zprávě č. 1/2015. V řízení vztahujícím se k deliktům z roku 2013 bylo prokázáno, že obchodní zástupci tohoto operátora opakovaně při návštěvách spotřebitelů uváděli nepravdivé údaje.

Například uváděli, že operátor Telefónica Czech Republic na trhu končí, případně, že návštěvu uskutečňují z důvodu kontroly nebo výměny telefonního přístroje. Cíleně si přitom vybírali osoby vyššího věku (nejmladší bylo v době, kdy k nabídce došlo, 72 let), když u těchto lidí s ohledem na jejich věk a zdravotní stav mohli vyvolat oprávněné obavy, že z důvodu zrušení linky stávajícím provozovatelem a neuzavřením nové smlouvy s Air Telecomem zůstanou bez možnosti přivolat si v případě potřeby pomoc. ČTÚ zhodnotil tuto okolnost jako přitěžující. Air Telecom již uloženou pokutu uhradil.

Měsíční monitorovací zpráva se dále věnuje tématu smluv uzavřených na dálku. Úřad rozhodl, že na právní posouzení práva na odstoupení od smlouvy, jak vyplývalo ze zákona o elektronických komunikacích ve znění účinném do 3. prosince 2014, nemělo vliv to, zda účastník smlouvu uzavřel jako podnikatel v rámci svého podnikání. Zásadní skutečností je, že smlouva byla uzavřena prostředky komunikace na dálku. Uvedený právní názor vyslovil ČTÚ ve správním řízení na návrh účastníka, který byl telefonicky kontaktován společností LIVE TELECOM a.s. a uzavřel s ní tímto způsob smlouvu. O týden později od smlouvy odstoupil, nicméně operátor trval na ukončení smluvního vztahu po doběhu tříměsíční výpovědní lhůty a na zaplacení smluvní pokuty. LIVE TELECOM v této souvislosti vyslovil argument, že lhůta pro bezplatné odstoupení od uzavřené smlouvy do 14 dní se vztahuje pouze pro spotřebitele. ČTÚ tomuto právnímu názoru nepřisvědčil.

Monitorovací zpráva dále informuje o plánu hlavních úkolů ČTÚ na letošní rok. Mezi hlavní oblasti, na které se ČTÚ zaměří, budou patřit především podpora hospodářské soutěže na trzích elektronických komunikací a poštovních služeb, vytváření podmínek pro technologickou inovaci, včetně efektivní podpory rozvoje sítí nové generace a zajištění potřebné úrovně ochrany spotřebitelů a uživatelů služeb. Plán hlavních úkolů na svém lednovém zasedání schválila Rada ČTÚ.

Měsíční monitorovací zpráva je ke stažení zde.

Mgr. Martin Drtina
tiskový mluvčí
Českého telekomunikačního úřadu

Praha 13. února 2015

Kontakt:
Mgr. Martin Drtina
tiskový mluvčí ČTÚ
tel.: 224 004 509, 773 611 590, fax: 224 004 811
e-mail: tisk@ctu.cz

Český telekomunikační úřad
Sokolovská 219, Praha 9
poštovní přihrádka 02, 225 02 Praha 025
Internet: http://www.ctu.cz

© ČTÚ II/2015

Soubory ke stažení
tz1313022015.pdf(137.14 KB)
Top