Rozhodnutí ČTÚ o sporech

Poslední aktualizace provedena dne: 29.01.2014

Níže uvedená rozhodnutí ČTÚ o sporech podle § 129 zákona o elektronických komunikacích mohou spotřebiteli posloužit jako vodítko v případech, kdy se ocitne v obdobné situaci.

• Smluvní ujednání o aktivaci jiného telefonního čísla při nepřenesení telefonního čísla účastníka
   
• K opožděné námitce proti vyřízení reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytování služby
   
• K povinnosti písemné formy sjednání smluvní pokuty a k náhradě nákladů řízení v případě částečného úspěchu ve věci
   
• Ke lhůtě pro odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele podle § 57 odst. 1 Občanského zákoníku
   
• K nedostatku kompetence ČTÚ k rozhodování o sporech týkajících se služeb obsahu
   
• K podmínkám platnosti ujednání o smluvní pokutě
   
• Ke vzniku smlouvy uzavřené konkludentně
   
• Ke vzniku smlouvy zasílané poštovní dodejkou
   
• K nedostatku kompetence ČTÚ k rozhodování o námitce proti vyřízení reklamace týkající se služby obsahu
   
• K povinnosti informovat účastníka o přesměrování na službu se zvláštním tarifem a jeho ceně
   
• K povinnosti účastníka hradit cenu za služby po celou dobu trvání účastnické smlouvy
   
• K povinnosti účastníka hradit cenu za služby v případě ztráty telefonního přístroje