„116” pro harmonizované služby se sociální hodnotou

OZNÁMENÍ Českého telekomunikačního úřadu o harmonizovaných číslech vnitrostátního číselného rozsahu „116“ pro harmonizované služby se sociální hodnotou

Český telekomunikační úřad (dále jen „Úřad“) uvádí přehled vyhrazených harmonizovaných čísel se sociální hodnotou a jejich využívání v souladu s Rozhodnutím Komise 2007/116/ES ze dne 15. února 2007 o vyhrazení vnitrostátního číselného rozsahu „116“ pro harmonizovaná čísla harmonizovaných služeb se sociální hodnotou a podle rozhodnutí Komise 2007/698/ES ze dne 29. října 2007, kterým se změnilo rozhodnutí 2007/116/ES, pokud jde o zavedení dodatečných vyhrazených čísel počínajících číselným rozsahem „116“ (dále jen „rozhodnutí Komise“).

Ke druhému rozšíření seznamu došlo 30. listopadu 2009 Rozhodnutím Komise 2009/884/ES. V současné době je vyhrazeno pět následujících čísel:

• číslo 116 000 – horká linka pro případy pohřešovaných dětí,
• číslo 116 111 – linka důvěry pro děti,
• číslo 116 123 – linka důvěry poskytující emocionální podporu,

a nově

• číslo 116 006 – linka pomoci obětem trestných činů,
• číslo 116 117 – netísňová lékařská pohotovostní služba.

Rozhodnutí Komise o zavedení dodatečných vyhrazených čísel počínajících číselným rozsahem 116 pro harmonizovaná čísla harmonizovaných služeb se sociální hodnotou Úřad oznámil dne 2.11.2007, viz Rozhodnutí Komise 2007/698/ES.

Úřad při udělení oprávnění k využívání čísel počínajících číselným rozsahem „116“ se řídí určením služeb podle jejich popisu předepsaných rozhodnutím Komise a podle podmínek stanovených v zákonu č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů.

Žadatel je povinen prokázat schopnost poskytování dané služby podle popisu služby a připravenost plnění zvláštních podmínek spojených s právem užívat takové číslo, jak je stanoveno v rozhodnutí Komise.

Žádost o udělení oprávnění k využívání čísel se podává obvyklou cestou, jak je zveřejněno na stránkách Úřadu www.ctu.cz.

Odkazy na stránky Úřadu:

• ČTÚ – Vyhledávací databáze – Přidělená čísla a kódy
• Rozhodnutí Komise 2007/116/ES
• Rozhodnutí Komise 2007/698/ES
• Rozhodnutí Komise 2009/884/ES
• Jak podat žádost

Seznam čísel vyhrazených harmonizovaným službám se sociální hodnotou

Číslo	Služba, pro kterou je číslo vyhrazeno	Charakteristika poskytované služby	Zvláštní podmínky spojené s právem užívat toto číslo	Status
116 000	Horká linka pro případy pohřešovaných dětí	Služba přijímá hovory o pohřešovaných dětech a předává informace policii. Současně nabízí podporu rodičům a jiným osobám odpovědným za pohřešované dítě a napomáhá vyšetřování. Je dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně po celé zemi).	Služba je dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně, po celé zemi).	Přiděleno 16.11.2011 občanskému sdružení Missing Children Czech Republic o.s.
116 006	Linka pomoci obětem trestných činů	Služba by měla poskytovat obětem násilí emocionální podporu, informovat je o jejich právech a možnostech, jak se svých práv domoci. Zároveň obětem zprostředkovávat kontakt s příslušnými odpovědnými orgány. Především poskytovat informace o policejním vyšetřování, trestně právním řízení a možnostech odškodnění. Současně napomáhat při hledání jiných zdrojů pomoci.	Pokud není služba dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně po celé zemi), musí poskytovatel služby zajistit, aby informace o dostupnosti byla veřejně a snadno k dispozici a aby v době nedostupnosti bylo volajícím sděleno, kdy bude služba opět dostupná.	Nepřiděleno
116 111	Linky důvěry určené pro děti	Služba poskytuje krizovou pomoc a poradenství dětem a mladistvým, kteří se nacházejí v tíživé životní situaci takového rozměru, že ji nemohou nebo nedokáží zvládnout vlastními silami a potřebují pochopení, podporu, důvěru a zároveň kvalifikovanou radu a pomoc.	Pokud není služba dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně po celé zemi), musí poskytovatel služby zajistit, aby informace o dostupnosti byla veřejně a snadno k dispozici a aby v době nedostupnosti bylo volajícím sděleno, kdy bude služba opět dostupná.	Přiděleno 23.4.2008 společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Službu poskytuje od 10.6.2008 Sdružení Linky Bezpečí.
116 117	Netísňová lékařská pohotovostní služba	Služba by měla spojovat volajícího s nejbližším lékařem, který je v danou chvíli ve službě. Cílem je zajistit přístup k lékařské pomoci v naléhavém případě, nikoliv však ohrožující život a to především v době mimo ordinační hodiny, o víkendech a o svátcích.	Pokud není služba dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně po celé zemi), musí poskytovatel služby zajistit, aby informace o dostupnosti byla veřejně a snadno k dispozici a aby v době nedostupnosti bylo volajícím sděleno, kdy bude služba opět dostupná.	Nepřiděleno
116 123	Linky důvěry poskytující emocionální podporu	Služba volajícímu umožňuje pohovořit si s osobou, která naslouchá jeho problémům a neodsuzuje ho. Nabízí volajícím, kteří trpí samotou, nachází se ve stavu psychologické krize nebo uvažují o sebevraždě, emocionální podporu a pomoc.	Pokud není služba dostupná nepřetržitě (tj. 24 hodin denně, 7 dnů týdně po celé zemi), musí poskytovatel služby zajistit, aby informace o dostupnosti byla veřejně a snadno k dispozici a aby v době nedostupnosti bylo volajícím sděleno, kdy bude služba opět dostupná.	Nepřiděleno