Nejnavštěvovanější
Nepřehlédněte
Kontakty
Český telekomunikační úřad
se sídlem
Sokolovská 219, Praha 9
Poštovní přihrádka 02
225 02 Praha 025
Telefon: 224 004 111
Elektronická podatelna
e-mail:
podatelna@ctu.cz
Odbory pro oblasti
Poštovní služby
- Jak správně používat poštovní služby
- Na koho se obrátit
- Jak může ČTÚ zákazníkům pomoci
- Právní poměry u poštovních služeb
- Jaké služby si může odesílatel vybrat
- Jaké doplňkové služby může odesílatel zvolit
- Ceník služeb
- Poštovní služby do zahraničí
- Doklad o podání (podací stvrzenka)
- Poštovní adresa
- Poštovní schránky
- Podání u doručovatele
- Jak se dodává v případě běžné adresy
- Místa, do kterých se nedodává
- Komu lze poštovní zásilku vydat v bydlišti adresáta
- Domovní schránky
- Přístup do domu
- Komu lze poštovní zásilku vydat u pošty
- Dodávání dětem a mládeži
- K čemu slouží průkaz příjemce
- Jaké osobní doklady lze při dodávání použít
- Doba pro vyzvednutí uložené poštovní zásilky
- U kterých pošt se poštovní zásilky ukládají
- Dosílka (dodání na jiné adrese)
- Co se stane, když se nepodaří dodat
- Stížnost na nesprávný postup při dodávání
- Jak reklamovat nedodané poštovní zásilky
- Jak reklamovat poškozené poštovní zásilky
- Jak reklamovat ostatní nedostatky
- Otevírací doba pošt
- Péče o zákazníky při obsluze u pošty
- Péče o nemocné zákazníky
- Péče o osoby na vozíku pro invalidy
- Péče o osoby s dětským kočárkem
- Kde zjistit informace
Způsob, jakým se uvádí adresa na poštovních zásilkách (tzv. poštovní adresa), vychází sice z toho, jakým způsobem se uvádí běžná adresa, má však určitá specifika. Jde zejména o přesné pořadí jednotlivých údajů, jakož i o uvádění tzv. poštovního směrovacího čísla (PSČ), jež v podobě číselného kódu udává, ve kterém místě se bude poštovní zásilka či poukázaná peněžní částka dodávat.
Základním požadavkem na poštovní adresu je napsat ji tak, aby nevznikaly pochybnosti, komu a kde má být poštovní zásilka či poukázaná peněžní částka dodána.
Doporučené vzory správného psaní poštovní adresy v té které situaci (adresátem je fyzická či právnická osoba, adresát se zdržuje v nějakém zařízení atd.) jsou vyvěšeny na každé poště.
Protože správné psaní poštovní adresy nejvíce ovlivňují samotní adresáti (většina odesílatelů píše poštovní adresu tak, jak se ji dozvěděli od adresátů), Česká pošta je povinna předat všem domácnostem jednou ročně vzor toho, jak by měla být v daném místě poštovní adresa včetně PSČ psána.
Dojde-li ke změně doporučeného způsobu psaní poštovní adresy v daném místě (takové případy se mohou čas od času vyskytnout), Česká pošta je povinna místním adresátům změnu předem oznámit. To ovšem neznamená, že by místní občané a instituce měli povinnost oznamovat změnu způsobu psaní své poštovní adresy potenciálním odesílatelům, úřadům apod. V případě takové změny totiž platí, že Česká pošta musí řádně dodat i poštovní zásilku či peněžní částku, u níž je poštovní adresa psána starým způsobem.
Vzory správného psaní poštovní adresy jsou pouze doporučené. Může se tedy stát, že odesílatel napíše poštovní adresu v některých směrech odlišně; může se tak ovšem vystavit riziku, že se najít adresáta nepodaří, anebo že dojde k jiným komplikacím. Jestliže například odesílatel neuvede PSČ, může se stát, že obcí s tímto názvem bude v České republice více.



